Algemene voorwaarden

 
Algemene voorwaarden 

Algemene Voorwaarden – Petit Pour 

1. Bedrijfsgegevens 
Petit Pour, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42121248, is verantwoordelijk voor de verkoop en levering van wijn en aanverwante producten via de website [www.petitpour.nl]. 

2. Toepasselijkheid 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Petit Pour aan zakelijke klanten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen door Petit Pour op elk moment worden aangepast, met de laatste versie als bindend voor alle bestellingen. 

3. Aanbod en overeenkomst 
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij een orderbevestiging versturen naar het opgegeven e-mailadres van de klant. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij het niet voldoen aan kredietbeperkingen of bij onvoldoende voorraad. 

4. Prijzen en betaling 
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Eventuele transportkosten worden apart vermeld. Petit Pour behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen of fouten in het aanbod te corrigeren. Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken voorwaarden, bijvoorbeeld via voorafbetaling, factuur of andere zakelijke betaalmethoden. 

5. Levering en levertijd 
Wij leveren binnen Nederland middels Postnl. Bestellingen onder de €125 incl btw worden belast met €6 verzendkosten. Bestellingen van meer dan €125 inclusief btw worden gratis geleverd. De levering vindt plaats conform het leveringsbeleid van Postnl (of equivalent). 

6. Klachtenprocedure 
Klachten over producten of levering kunnen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden via info@petitpour.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 3 werkdagen te behandelen en zoeken naar een passende oplossing. 

7. Aansprakelijkheid 
Petit Pour is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. 

8. Intellectueel eigendom 
Alle inhoud op de website en het merk Petit Pour zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten. Zonder schriftelijke toestemming van Petit Pour mag niets worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt. 

9. Privacy en gegevensbescherming 
Wij hechten waarde aan uw privacy. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en de communicatie met zakelijke klanten. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacy beleid. 

10. Retourneren  

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen omtrent verkoop op afstand kunnen ongeopende en verzegelde flessen door consumenten binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen worden geretourneerd. Zodra de verzegeling, capsule of kurk van een fles is verbroken, geopend of beschadigd, vervalt het herroepingsrecht voor die specifieke fles definitief vanwege redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, onverminderd het bepaalde omtrent objectieve wijnfouten in dit artikel. 

11.Wijnfouten 

Er is uitsluitend sprake van een defect bij een geopende fles indien deze een objectieve, aantoonbare wijnfout bevat. Hieronder wordt uitsluitend verstaan: een aantoonbare kurk besmetting (TCA) of extreme vroegtijdige oxidatie. Natuurlijke verschijnselen zoals de aanwezigheid van depot (wijnsteen) of losse stukjes kurk die door het ontkurken zelf in de fles zijn gekomen, worden niet aangemerkt als een defect of wijnfout. 

Indien de koper vermoedt dat een geopende fles een objectieve wijnfout bevat, dient de koper dit binnen 3 dagen na opening schriftelijk en gemotiveerd aan ons te melden, onder vermelding van het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. 

Om aanspraak te kunnen maken op beoordeling, vervanging of vergoeding van een fles met een vermeende wijnfout, is de koper verplicht om aan de volgende voorwaarden te voldoen: 

Indien na inspectie door ons (of een door de ons aangewezen deskundige) wordt vastgesteld dat de wijn inderdaad een objectieve wijnfout bevat, zal de fles kosteloos worden vervangen door eenzelfde product (indien voorradig) of worden gecrediteerd. Indien de klacht na inspectie ongegrond blijkt (omdat er geen sprake is van een objectieve wijnfout), worden er geen kosten vergoed en zijn de kosten voor de retourzending volledig voor rekening van de koper. 

Smaakvoorkeur of het niet voldoen van een product aan de persoonlijke smaakverwachting van de koper is uitdrukkelijk uitgesloten van elke vorm van wettelijke of contractuele recht op kosteloze vervanging of creditering. 

12. Toepasselijk recht en geschillen 
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Petit Pour is gevestigd.